Política de privacidad

En delcole cuidamos los datos de niños, niñas, adolescentes y sus familias. Esta política explica qué datos se guardan, para qué, quién los ve y cómo puedes pedir cambios.

1. Quién es responsable

El colegio es quien decide qué datos registra de sus estudiantes y familias. delcole actúa como proveedor tecnológico que los guarda y los protege por encargo del colegio (ver el acuerdo de tratamiento de datos).

2. Qué datos se guardan

• Datos de identificación del estudiante y su familia: nombres, cédula o documento, fecha de nacimiento, contacto.
• Datos académicos: sección, notas, asistencia, observaciones.
• Datos de cobranza: cuotas, pagos, comprobantes y la tasa del BCV usada.
• Comunicación: mensajes, solicitudes, citas, comunicados y respuestas a encuestas (anónimas).
• Datos sensibles que la familia decide entregar al colegio, como justificativos médicos. Se guardan en almacenamiento privado y solo los ven quienes deben atenderlos.
• Datos técnicos de seguridad: inicios de sesión, dispositivo y dirección IP.

3. Para qué se usan

Únicamente para la gestión escolar: enseñar, evaluar, cobrar, avisar a las familias y cumplir las obligaciones del colegio. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

4. Quién puede ver qué

• Cada familia ve solo a sus hijos.
• Cada docente ve solo a los estudiantes de sus secciones y materias.
• La coordinación y la administración ven lo que corresponde a sus funciones.
• Un colegio nunca puede ver los datos de otro.
• El equipo de delcole solo entra a los datos de un colegio para dar soporte, con autorización expresa y quedando registrado en auditoría.

5. Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso se controla por reglas en la base de datos, los archivos privados se abren con enlaces temporales y las acciones sensibles quedan en un registro de auditoría. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que te afecte, el colegio y tú serán informados.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras el colegio use el servicio y durante los plazos que exige la normativa académica y administrativa. Al terminar la relación, el colegio puede pedir la entrega de sus datos y su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes pedir al colegio acceder a tus datos, corregirlos o que se eliminen cuando corresponda. También puedes escribirnos a soporte@delcole.app y lo trasladaremos al colegio.

8. Niños, niñas y adolescentes

Los datos de estudiantes menores de edad se tratan con especial cuidado: los gestiona su representante, y los estudiantes mayores solo ven lo que les corresponde.

9. Servicios de terceros

Usamos proveedores para alojar los datos, enviar correos y medir errores. Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.

10. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política te avisaremos en la aplicación. Dudas: soporte@delcole.app.